Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
Ci sono tre diritti distinti, ed è bene non confonderli: la garanzia legale di conformità, il recesso legale di 14 giorni e il nostro termine volontario di 30 giorni per il reso.
Se entro 24 mesi dal ricevimento si manifesta un difetto di conformità, scrivici a info@ziprepairtool.com, descrivi il difetto e indica il telefono dell'ordine. Ti comunicheremo l'indirizzo per la spedizione.
A seconda del caso, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Gestiremo il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Il trasporto per un reclamo fondato è a nostro carico.
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza indicarne il motivo. Basta un'e-mail inviata entro questo termine in cui dichiari di recedere. Non serve un modulo specifico.
Poi rispedisci il prodotto entro 14 giorni dal recesso. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. Puoi aprire la confezione e provare il prodotto; se il suo valore diminuisce per un uso che va oltre quanto necessario per provarlo, possiamo trattenere questa differenza.
Oltre a quanto previsto dalla legge, ti diamo 30 giorni dal ricevimento per restituire il prodotto, alle stesse condizioni del recesso. È un'offerta contrattuale, non un diritto di legge, e non riduce né sostituisce i due diritti precedenti.
Rimborsiamo l'importo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, sul conto bancario che ci indichi. Il rimborso comprende le spese di spedizione che hai pagato: su questo sito la spedizione è gratuita, quindi il rimborso corrisponde al prezzo dell'articolo, 14 € IVA inclusa.
Tutto si gestisce per e-mail a info@ziprepairtool.com. Altri recapiti in Contatti.